МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «Каргасокский район»
ТОМСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ КАРГАСОКСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
	
21.09.2016                                                                                                                                        № 256

с. Каргасок

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий», признании утратившими силу некоторых постановлений Администрации Каргасокского района

В целях реализации мероприятий проводимой в Российской Федерации административной реформы, направленной на повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, доступности гражданам государственных и муниципальных услуг, качественного и своевременного их предоставления, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Администрация Каргасокского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги  «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий» согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу постановление Администрации Каргасокского района от 29.11.2010 №214 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий, предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального  образования «Каргасокский район», постановление Администрации Каргасокского района от 13.12.2012 №253 «О внесении изменений в постановление Администрации Каргасокского района от 29.11.2010 №214», абзац третий пункта 1 постановления Администрации Каргасокского района от 12.05.2016 №135 «О внесении изменений в некоторые постановления Администрации Каргасокского района в сфере предоставления муниципальных услуг».
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.        

Глава Каргасокского района                                                                                            А.П. Ащеулов

В.В. Тимохин
2-22-97

УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
Каргасокского района
от 21.09.2016 № 256
Приложение 

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий» 

1. Общие положения
 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий»  (далее по тексту - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий, проходящих в муниципальных учреждениях культуры муниципального образования «Каргасокский район», создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги могут быть физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, и юридические лица, их полномочные представители (далее - заявитель).
Заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услуги лично, с использованием различных средств связи (почта, факс, электронная почта и т.д.), веб-сервисов (Региональный портал государственных и муниципальных услуг Томской области, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- непосредственно специалистами Отдела культуры и туризма  Администрации Каргасокского района (далее также – «Отдел»);
- с использованием информационных стендов;
- с использование средств связи.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги сообщается по телефону для справок 8 (38253) 21906.
Информация о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, порядке подачи документов, порядке получения документов, оформляющих результат предоставления муниципальной услуги, предоставляется должностным лицом, осуществляющим прием и выдачу документов по принципу «одного окна».
1.4. Место нахождения Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района: 636700, Томская область, Каргасокский район, с. Каргасок, ул. Октябрьская, д. 1.
Прием и выдача документов по принципу «одного окна» осуществляется по адресу: 636700, Томская область, Каргасокский район, с. Каргасок, ул. Октябрьская, д. 1, телефон (факс) 8(38253)21906.
1.5. Информацию о месте нахождения отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, графике работы можно получить по телефонам 8 (38253) 2-19-06 и на официальном сайте Администрации Каргасокского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) по адресу: www.kargasok.ru.
1.6. Информация о муниципальной услуге размещена в разделе «Муниципальные услуги» на официальном сайте Администрации Каргасокского района в сети Интернет, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Томской области по адресу: www.pgs.tomsk.gov.ru/portal/, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу www.gosuslugi.ru.
1.7. Режим работы  Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района:
Понедельник	9.00-17.15 (перерыв 13.00-14.00)	
Вторник	9.00-17.15 (перерыв 13.00-14.00)	
Среда	9.00-17.15 (перерыв 13.00-14.00)	
Четверг	9.00-17.15 (перерыв 13.00-14.00)	
Пятница	9.00-17.00 (перерыв 13.00-14.00)	
Суббота	выходной день	
Воскресенье	выходной день	
1.8. Индивидуальное устное информирование заявителя.
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при непосредственно личном контакте с заявителями, а также с использованием почтовой, телефонной связи.
1.9. При консультировании по телефону специалист  должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование органа, в который обратилось заинтересованное лицо, а затем проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
1.10. Индивидуальное письменное информирование заявителя осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
1.11. Требования к информационным стендам.
Информационный стенд располагается непосредственно возле кабинета, в котором находятся должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги. Информационный стенд размещается на высоте не более 1,5 м от пола. В верхней части информационного стенда указывается наименование муниципальной услуги, которой он посвящен. На информационном стенде в специальных отделениях размещается:
- текст настоящего Административного регламента;
- информация о порядке предоставления муниципальной услуги (адрес Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, ФИО начальника Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, номера телефонов, факсов, порядок предоставления муниципальной услуги с указанием сроков осуществления отдельных административных процедур и т.д.);
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и предоставляемых заявителем;
- образцы заполнения заявлений и других документов, подаваемых заявителями;
- формы заявлений в количестве не менее 10 экз.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий.
2.2. Муниципальную услугу предоставляет Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района.
2.3. При предоставлении муниципальной услуги Отдел культуры и утризма Администрации Каргасокского района не вправе требовать от заявителя:
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации;
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- письмо, содержащее информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий;
 - мотивированный отказ в предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий (далее также – уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги – 10 календарных дней со дня поступления заявления в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии:
а) Основами законодательства Российской Федерации о культуре (утв. Верховным Советом Российской Федерации 09.10.1992 №3612-1) // Российская газета, №248, 17.11.1992.
2.7. Для предоставления муниципальной услуги заявителем предоставляется следующий пакет документов:
1) Заявление о предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий (приложение № 1).
В заявлении указываются:
а) сведения о заявителе:
наименование, адрес, телефон (при наличии), адрес электронной почты (при наличии) - для юридического лица;
фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, телефон (при наличии), адрес электронной почты (при наличии) - для гражданина;
б) наименование муниципального учреждения культуры, информация о проведении мероприятия в котором интересует заявителя; 
в) вид мероприятия (театральное представление, филармонический или эстрадный концерт, гастрольное мероприятие театра или филармонии, анонс таких мероприятий), информация о проведении мероприятия в котором интересует заявителя.
Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Администрации Каргасокского района в сети Интернет в разделе «Муниципальные услуги». В бумажном виде форма заявления предоставляется непосредственно в Отделе культуры и туризма Администрации Каргасокского района, МФЦ. Заявление подписывается заявителем либо представителем заявителя.
В случае представления заявления при личном обращении заявителя или представителя заявителя предъявляется документ, удостоверяющий соответственно личность заявителя или представителя заявителя.
При представлении заявления представителем заявителя к такому заявлению прилагается доверенность, выданная представителю заявителя и оформленная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, или иной документ, подтверждающий право действовать от имени заявителя. Заявление в форме электронного документа подписывается заявителем либо представителем заявителя с использованием простой электронной подписи.
При предоставлении заявления представителем заявителя в форме электронного документа к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленная доверенность или иной документ, подтверждающий право действовать от имени заявителя, в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность, с использованием простой электронной подписи (в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности).
Лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени физического лица, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его право действовать без доверенности от имени другого физического лица. Лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица, предъявляет документ, удостоверяющий его личность и сообщает реквизиты свидетельства о государственной регистрации юридического лица, а представитель юридического лица предъявляет также документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени этого юридического лица, или копию этого документа, заверенную печатью (при наличии печати) и подписью руководителя этого юридического лица.
2) К заявлению прилагаются следующие документы:
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);
- копия документа, удостоверяющего полномочия представителя заявителя (при обращении за предоставлением муниципальной услуги представителем заявителя).
2.8. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района заявителем лично, с использованием различных средств связи (почта, факс, электронная почта и т.д.), веб-сервисов (Региональный портал государственных и муниципальных услуг Томской области, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), через МФЦ. Документы подаются в порядке согласно Федеральному закону от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют. 
2.11. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.12. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.13. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: 
1) в заявлении не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес или адрес электронной почты, на который должен быть направлен документ, оформляющий результат предоставления муниципальной услуги;
2) текст заявления не поддается прочтению.
2.14. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги – не более 15 минут.
2.15. Заявление, поступившее в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района, регистрируется в день его поступления.
2.16. Требования к помещениям:
Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Помещения Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03». 
Присутственные места оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. 
Присутственные места должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время. 
Места, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются: 
- информационными стендами;
- стульями и столами для оформления документов.
Прием граждан осуществляется в рабочих кабинетах. 
Место для ожидания и приема граждан должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов. 
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.
2.17. В целях надлежащей реализации права на получение муниципальной услуги инвалидами (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) в Отделе культуры и туризма Администрации Каргасокского района обеспечиваются:
1) условия для беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) в здание Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга;
2) возможность самостоятельного передвижения инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) по территории, на которой расположено здание Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, входа в здание Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района и выхода из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в получении муниципальной услуги;
4) допуск в здание Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
5) оказание работниками Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, предоставляющими муниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами;
6) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
7) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации крупным шрифтом, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля;
8) доведение работниками Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района информации о муниципальных услугах до инвалидов доступными им способами;
9) прохождение работниками Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в установленном в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Томской области порядке инструктирования или обучения по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) объектов (зданий, помещений), использующихся для предоставления муниципальной услуги.
На стоянке автотранспортных средств, расположенной у здания Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно. 
2.18. Показатели качества муниципальной услуги:
а) процент (доля) заявлений о предоставлении муниципальной услуги, рассмотренных в течение установленного срока с момента сдачи документов. Показатель определяется как отношение заявлений, рассмотренных без нарушения сроков, установленных настоящим Административным регламентом, к общему количеству поступивших заявлений по данной муниципальной услуге;
б) доля удовлетворенных жалоб на действие, бездействие, решения, принятые в процессе предоставления муниципальной услуги от общего количества заявлений на предоставление данной муниципальной услуги.
2.19. Показатели доступности муниципальной  услуги:
а) опубликование настоящего Административного регламента в установленном порядке, размещение на официальном сайте Администрации Каргасокского района в сети Интернет по адресу www.kargasok.ru, размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах в здании Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.6. настоящего Административного регламента;
б) транспортная и пешеходная доступность здания Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района;
в) надлежащие условия для доступа в здание Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района лиц  с ограниченными возможностями здоровья;
д) возможность обратиться за предоставлением муниципальной услуги с использованием различных средств связи (почта, факс, электронная почта и т.д.) и веб-сервисов (Региональный портал государственных и муниципальных услуг Томской области, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), через МФЦ).
2.20. Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района обеспечивает возможность получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги следующими способами:
а) путем информирования заявителя по телефону (информирование осуществляется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги);
б) путем размещения информации о ходе предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации Каргасокского района в сети Интернет;
в) путем размещения информации о ходе предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Информация о переходе от одной административной процедуры к другой предоставляется в тот же рабочий день специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, должностному лицу, осуществляющему прием и выдачу документов по принципу «одного окна», которое размещает такую информацию на соответствующем сайте в сети Интернет не позднее одного рабочего дня со дня получения информации. Передача информации, указанной в настоящем пункте, осуществляется способом, позволяющим однозначно установить факт приема-передачи такой информации, дату и время ее передачи, а также передающее и принимающее должностное лицо.
2.21. Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги помимо личного обращения в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района посредством использования Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Томской области, направления почтового отправления, а также посредством личного обращения за получением муниципальной услуги в МФЦ (при условии наличия заключенного соглашения между Отделом культуры и туризма Администрации Каргасокского района и МФЦ).
2.22. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Томской области, заявителю предоставляется возможность:
1) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
2) представления заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме;
3) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги.
2.23. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Отделом культуры и туризма Администрации Каргасокского района и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
2.24. Заявителям предоставляется возможность подать заявление о предоставлении муниципальной услуги и получить результат предоставления муниципальной услуги по предварительной записи.
2.25. Предварительная запись осуществляется следующими способами по выбору заявителя:
- при личном обращении заявителя в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района;
- по телефону;
- через официальный сайт Администрации Каргасокского района.
2.26. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
- для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- для юридического лица: наименование юридического лица;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты (при наличии);
- желаемые дату и время представления (получения) документов.
2.27. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
2.28. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, кабинет приема документов, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявителю, записавшемуся на прием через официальный сайт Администрации Каргасокского района, предоставляется возможность распечатать аналог талона-подтверждения.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
2.29. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении пятнадцати минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Администрации Каргасокского района, за три календарных дня до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении пятнадцати минут с назначенного времени приема.
2.30. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
2.31. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Состав и последовательность административных процедур:
- прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
- выдача документа, оформляющего результат предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и приложенных к нему документов в Отдел культуры и туризма Администрацию Каргасокского района.
3.2.2. Ответственным лицом за выполнение приема и регистрации документов является должностное лицо, осуществляющее прием и выдачу документов по принципу «одного окна».
3.2.3. При поступлении заявления и документов ответственное должностное лицо проверяет состав и комплектность поступившего пакета документов. В случае отсутствия какого-либо из документов, перечисленных в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо, осуществляющее прием и выдачу документов по принципу «одного окна», делает отметку на заявлении об отсутствии такого документа.
3.2.4. Должностное лицо, осуществляющее прием и выдачу документов по принципу «одного окна», передает поступившее заявление и приложенные к нему документы начальнику Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района для регистрации в установленном порядке.
Заявление и приложенные к нему документы регистрируются уполномоченным лицом (с присвоением регистрационного номера в соответствии с номенклатурным перечнем дел, указанием даты получения), с проставлением специального штампа в течение 5 минут со времени их получения.
3.2.5. Если заявление и приложенные к нему документы представлены заявителем (представителем заявителя) в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района лично, должностное лицо, осуществляющее прием и выдачу документов по принципу «одного окна», выдает заявителю или его представителю расписку в получении документов с указанием их перечня, даты и времени получения и присвоенного заявлению регистрационного номера. Расписка выдается заявителю (представителю заявителя) в день получения Отделом культуры и туризма Администрацией Каргасокского района таких документов.
В случае, если заявление и приложенные к нему документы представлены в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района посредством почтового отправления или через МФЦ, расписка в получении таких заявления и документов направляется должностным лицом, осуществляющим прием и выдачу документов по принципу «одного окна», по указанному в заявлении почтовому адресу в день поступления заявления и документов.
Получение заявления и приложенных к нему документов, представленных в форме электронных документов, подтверждается должностным лицом, осуществляющим прием и выдачу документов по принципу «одного окна», путем направления заявителю (представителю заявителя) сообщения о получении заявления и документов с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения заявления и документов, а также перечня наименований файлов, содержащих электронные образы документов, с указанием их объема. Сообщение о получении заявления и документов направляется в день получения заявления по указанному в заявлении адресу электронной почты или в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в случае представления заявления и документов соответственно через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).
Второй экземпляр расписки (сообщения) о получении заявления и приложенных к нему документов приобщается к пакету документов должностным лицом, осуществляющим прием и выдачу документов по принципу «одного окна».
3.2.6. После регистрации документы передаются начальнику Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, который визирует заявление в течение того же рабочего дня. Заявление в тот же день (согласно визе) передается специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, (согласно должностной инструкции) в течение того же рабочего дня. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, при получении заявления и приложенных к нему документов делает на нем расписку о получении с указанием даты и времени их получения, ставит свою подпись.
3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочий  день со дня поступления заявления в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района.
3.2.8. Результатом административной процедуры является принятие специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является пакет документов, установленный пунктом 2.7. настоящего Административного регламента. При рассмотрении заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется проверка представленных документов на соответствие исчерпывающему перечню документов, указанному в пункте 2.7. настоящего Административного регламента.
Копии документов (информации), указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, находящихся в распоряжении Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района и необходимых для принятия решения по заявлению,  заверяются и приобщаются к пакету документов специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги. 
3.3.2. Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги. 
3.3.3. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, при рассмотрении представленных документов в течение двух  рабочих дней со дня получения пакета документов проверяет комплектность и содержание документов.
3.3.4. Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в этом является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.
При наличии любого из оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
При отсутствии всех оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект письма, содержащего информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий.
3.3.5. Проект документа, оформляющего принятое решение, и указанный в пункте 3.3.4. настоящего Административного регламента, направляется специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на согласование в порядке, установленном в Отделе культуры и туризма Администрации Каргасокского района.
3.3.6. Согласованный проект документа, оформляющего принятое решение, направляется на подпись начальнику Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, который подписывает его в сроки, установленные в Отделе культуры и туризма Администрации Каргасокского района.
3.3.7. Подписанное начальником Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района письмо, содержащее информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий (уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги) регистрируется в порядке, установленном в Отделе культуры и туризма Администрации Каргасокского района.
3.3.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 3 рабочих дней со дня получения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, пакета документов.
3.3.9. Результатом административной процедуры является подписанное начальником Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района и зарегистрированное письмо, содержащее информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий (уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.4. Выдача документа, оформляющего результат предоставления муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие одного из документов, указанных в пункте 3.3.9. настоящего Административного регламента.
3.4.2. Должностное лицо Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, ответственное за регистрацию документов, передает такой документ специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение того же рабочего дня, когда документ был зарегистрирован.
3.4.3. Копии документа, оформляющего результат предоставления муниципальной услуги, и сопроводительного письма, указанного в пункте 3.6.3. настоящего Административного регламента, приобщаются специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, к пакету документов, хранение которого обеспечивается упомянутым специалистом.
Оригиналы документа, оформляющего результат предоставления муниципальной услуги, и сопроводительного письма, указанного в пункте 3.4.3. настоящего Административного регламента, а также иные документы, подлежащие выдаче (возврату) заявителю, в день регистрации последнего из таких документов передаются специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, должностному лицу, осуществляющему прием и выдачу документов по принципу «одного окна». Должностное лицо, осуществляющее прием и выдачу документов по принципу «одного окна», при получении указанных документов расписывается на их копиях, приобщаемых к хранимому пакету документов, с указанием даты и времени их получения.
3.4.4. Выдача документа, оформляющего результат предоставления муниципальной услуги, и сопроводительного письма, указанного в пункте 3.4.3. настоящего Административного регламента, осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе:
- при личном обращении в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района;
- при личном обращении в МФЦ;
- посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
- посредством электронной почты по адресу электронной почты, указанному в заявлении, при этом документы, направляемые заявителю в электронной форме, подписываются электронной подписью в установленном порядке;
- через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Должностное лицо, осуществляющее прием и выдачу документов по принципу «одного окна», не позднее одного рабочего дня со дня получения документов для выдачи уведомляет заявителя о возможности получить такие документы (если известны телефон или адрес электронной почты заявителя). 
Если способ выдачи документов заявителем не указан, должностное лицо, осуществляющее прием и выдачу документов по принципу «одного окна», направляет такие документы с использованием средств почтовой связи (с уведомлением о получении).
При личном получении документов они передаются заявителю под расписку о получении, которая должна содержать перечень полученных документов, дату, время и собственноручную подпись заявителя.
Расписка о получении документов (почтовое уведомление о получении) передается специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для приобщения к пакету документов, хранимому в Отделе культуры и туризма Администрации Каргасокского района.
3.4.5. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры  составляет:
- в форме электронного документа с использованием сети Интернет, в том числе через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), не более одного рабочего дня со дня получения должностным лицом, осуществляющим прием и выдачу документов по принципу «одного окна», документов, подлежащих выдаче заявителю;
- в форме документа на бумажном носителе посредством выдачи заявителю лично под расписку либо направления документа почтовым отправлением не более двух рабочих дней со дня получения должностным лицом, осуществляющим прием и выдачу документов по принципу «одного окна», документов, подлежащих выдаче заявителю.
3.4.6. Результатом административной процедуры является выданный (направленный) заявителю документ, оформляющий результат предоставления муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги осуществляется постоянно муниципальными служащими, ответственными за выполнение административных процедур, а также путем проведения начальником Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района проверок исполнения муниципальными служащими положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Томской области, муниципальных нормативных правовых актов.
4.2. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в Отделе культуры и туризма Администрации Каргасокского района, служебная корреспонденция, устная и письменная информация муниципальных служащих, осуществляющих выполнение административных процедур, книги учета соответствующих документов и др.
4.3. Начальник Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение в установленном порядке плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) работников Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района.
4.4. Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в 2 года.
4.5. При поступлении начальнику Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района обращений (заявлений, жалоб) граждан и писем организаций, в которых содержатся сведения о нарушении работниками Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района настоящего Административного регламента по поручению начальника Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района (лица, исполняющего его обязанности) проводится внеплановая проверка.
4.6. Продолжительность плановых и внеплановых проверок не может превышать 7 календарных дней.
4.7. Подготовка к проведению проверок включает в себя:
разработку и утверждение плана проведения проверки;
издание приказа Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района о проведении внеплановой проверки;
информирование председателем комиссии ее членов о целях, основных задачах проверки, порядке и сроках ее проведения, а также их инструктаж.
4.8. Перед началом проверки председатель комиссии:
проводит совещание с начальником Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, в ходе которого представляет состав комиссии и информирует о порядке работы;
организует получение необходимых для работы документов, информационно-справочных и иных материалов.
4.9. В процессе проверки председатель комиссии координирует работу ее членов, проводит служебные совещания и рабочие встречи с начальником Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района и при необходимости с работниками Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, обеспечивает надлежащее выполнение запланированных мероприятий проверки, в том числе по оказанию помощи в разработке плана мероприятий, направленных на устранение выявленных в ходе проверки нарушений и недостатков.
4.10. По завершении проверки председатель комиссии:
подводит итоги проверки на совещании, на котором до сведения начальника Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района доводятся оценка деятельности работников Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, основные выводы и предложения;
организует подготовку справки о результатах проверки деятельности работников Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района по предоставлению муниципальной услуги с предложениями по ее совершенствованию;
организует подготовку докладной записки на имя начальника Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района с кратким изложением итогов проверки, выводами и предложениями.
4.11. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.12. Ответственность работников Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.13. Работники Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района в соответствии со своими должностными обязанностями несут ответственность за:
соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записей в журналы регистрации корреспонденции;
соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
соблюдение порядка, в том числе сроков предоставления муниципальной услуги.
4.14. Начальник Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района несет ответственность за своевременное и качественное предоставление муниципальной услуги в целом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа (организации), предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, работников (муниципальных служащих)

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) работников Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района в досудебном и судебном порядке. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Указанная информация и документы выдаются заявителям по их письменному запросу в течение двух рабочих дней со дня получения запроса.
Обжалование решений и действий (бездействия) работников Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района в досудебном порядке не является препятствием или условием для обращения в суд с теми же требованиями, по тем же основаниям, а также не предполагает обязательности такого обращения в суд.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Отдел культуры и туризма Администрацию Каргасокского района. Жалобы на решения, принятые начальником Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района, рассматриваются Главой Каргасокского района.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа (организации), предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа (организации), предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме начальнику Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района по адресу: 636700, Томская область, Каргасокский район, с. Каргасок, ул. Октябрьская, д. 6, тел./факс 8-38253-22295, адрес электронной почты kultura_kargasok@sibmail.com.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме Главе Каргасокского района по адресу: 636700, Томская область, Каргасокский район, с. Каргасок, ул. Пушкина, д. 31, тел. 8-38253-23309, факс 8-38253-22352, адрес электронной почты kargadm@tomsk.gov.ru.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Каргасокского района, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба (приложение №2) должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (работника);
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (работника). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
5) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.8. Ответ на жалобу не дается в случаях, установленных Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.9. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу лицу, уполномоченному ее рассматривать.
5.10. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом (организацией), предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.11. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение №1
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий»

Начальнику Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района
636700, Томская область, Каргасокский район, с. Каргасок, ул. Октябрьская, д. 6
тел./факс 8-38253-22295
kultura_kargasok@sibmail.com

от _____________________________________  
ФИО гражданина, наименование организации
адрес: __________________________________ 
тел.: ___________________________________
e-mail: _________________________________

Заявление
о предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий

Прошу предоставить информацию о 
Нужное пометить знаком «V»	Сведения	
	времени и месте театральных представлений	
	времени и месте филармонических концертов 	
	времени и месте эстрадных концертов 	
	времени и месте гастрольных мероприятий театров 	
	времени и месте гастрольных мероприятий филармоний	
	анонсе мероприятий	
проводимых (планируемых к проведению) в _____________________________________
указать наименование муниципального учреждения культуры, 
_____________________________________________________________________________
информация о проведении мероприятий в котором интересует заявителя
_____________________________________________________________________________
наименование интересующего заявителя мероприятия (если оно известно)

О принятом решении прошу проинформировать по ___________________________
                                                                                    указать средство связи и необходимые реквизиты
_____________________________________________________________________________
Документы, оформляющие результаты рассмотрения настоящего заявления, направить ____________________________________________________________________
указать средство связи и необходимые реквизиты

Приложение:
_____________________________________________________________________________

________________________ _________________________ / __________________________
                         дата                                                 подпись                                                расшифровка

Приложение №2
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий»

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

от _____________________________________ ________________________________________ адрес: __________________________________ ________________________________________
тел.: ___________________________________
e-mail:__________________________________

Ж А Л О Б А

____________________  года ______________________________________________
указать дату обращения                           указать ФИО гражданина, наименование организации
 обратился (лась) в Отдел культуры и туризма Администрации Каргасокского района с заявлением о _____________________________________________________________________________
указать суть запроса
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
При предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий» работниками Отдела культуры и туризма Администрации Каргасокского района были допущены следующие нарушения:

	нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги	
	нарушение срока предоставления муниципальной услуги	
	требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги	
	отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя	
	отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами	
	затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Томской области, муниципальными правовыми актами	
	отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений	

Нарушения проявились в следующем: ____________________________________________
указать фактические обстоятельства
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

О результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах прошу сообщить письменно
	по почте		по электронной почте	

Приложение:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________ _______________________ __________________________
                        дата                                                подпись                                             расшифровка